ショッピングガイド

特定商取引法に基づく表記

販売業者	ondo株式会社
運営責任者	加藤大介
所在地	〒150-0001　東京都渋谷区神宮前 2-27-2 201
電話番号	03-6812-9415　（受付時間： 10:00-17:30　土・日・祝祭日除く）
メールアドレス	contact@hakko-andko-sand.com
ホームページアドレス	https://hakko-andko-sand.com
商品代金以外の必要な料金	消費税・送料
商品のお届け日	発送後1〜3営業日以内 ※地域によります。（毎週金曜発送予定）お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。製造状況により商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

配送・送料について

ヤマト運輸（クール便）での
配送となります。
お届けのエリア別に送料設定を
させていただいております。

本州 900円 /
北海道、九州 1,200円 / 沖縄 1,500円

製造の都合上、海外への発送は受けたまわっておりません。予めご了承ください。
1回のご注文で複数箇所へのお届けは受けたまわっておりません。予めご了承ください。

お支払い方法について

ご注文時に下記での決済を行ってください。
VISA（ビザ）、MasterCard（マスターカード）、Diners Club（ダイナースクラブ）、JCB（ジェーシービー）、American Express（アメリカン・エキスプレス）、楽天Payがご利用可能です。　※手数料は無料です。

VISA Master Card Diners Club International RPay PayPay

キャンセル・返品・交換に
ついて

1.キャンセルについて	ご指定の発送日の三日前までにご連絡頂ければキャンセル可能です。当社へメールかお電話にてお問い合わせください。
2.返品・交換について	商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記に該当する商品に関しては、商品到着から7日以内の場合、商品の交換に応じます。（返品含む送料当社負担、即日手配）商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。商品に不都合がありましたら、まずはご連絡ください。商品に破損が生じている場合破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。配送会社と当店の両方へご連絡ください。異臭がする、袋に不自然な穴が開いている等の場合当店へご連絡ください。ご注文の商品と異なる商品が届いた場合当店へご連絡ください。

1.キャンセルについて

ご指定の発送日の三日前までにご連絡頂ければキャンセル可能です。
当社へメールかお電話にてお問い合わせください。

2.返品・交換について

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記に該当する商品に関しては、商品到着から7日以内の場合、商品の交換に応じます。（返品含む送料当社負担、即日手配）商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。商品に不都合がありましたら、まずはご連絡ください。

商品に破損が生じている場合
破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。配送会社と当店の両方へご連絡ください。
異臭がする、袋に不自然な穴が開いている等の場合
当店へご連絡ください。
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
当店へご連絡ください。

ご注文の流れ

1.商品を選ぶ	商品ページからご希望の商品をお選びください。
2.買い物カゴに商品を入れる	ご希望の発送日と数量を選び、「カートに入れる」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品が買い物カゴに追加されます。この時点ではご注文はまだ確定しておりません。買い物カゴはブラウザがクッキーに対応していないと機能しません。
3.必要事項を入力する	買い物カゴの中をご確認いただき、「購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。会員登録がまだの方は、ここで会員登録をしてから購入するか、そのまま会員登録をせずに購入するかを選びます。会員登録をせずにそのまま購入手続きに進まれる方は、購入に必要な情報（お名前、住所、メールアドレスなど）を入力してください。既に会員登録済みでログインされている方は、入力は不要です。
4.注文フォームを送信する	お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を入力後、間違いがないかをもう一度確認して「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。「商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。
5.自動返信メールが届く	ご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。
6.正式な確認メールが届く	ご注文をお受けしてから2営業日以内に確認し、ご注文内容と納期・送料・手数料（支払い方法により異なる）を含めた合計金額の確認メールをお送りいたします。週末もしくは祝日前（金曜日午後以降、土・日・祝祭日）にかけてご注文を頂いた場合、正式な納期をお知らせするまでに4～5日ほどかかる場合がございます。
7.商品のお届け	商品の到着をお待ちください。

注意事項

当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。
また、パッケージは予告なく変更になる場合がございます。

当店の商品は小麦・卵・乳製品を使用せず、ミリグラム単位での厳格除去につとめておりますが、アナフィラキシーに完全に対応するものではありません。異変をお感じの場合は、医師の診察を受けてください。